Uslovi korišćenja
Poslednja izmena: april 2026.
1. Uvod
Ovim uslovima uređuje se korišćenje veb-sajta i onlajn prodavnice kompanije Luméra Kozmetika d.o.o. Beograd (u daljem tekstu: „Prodavac“). Korišćenjem sajta potvrđujete da ste upoznati sa uslovima i da ih prihvatate.
2. Ugovorne strane
Kupac je fizičko ili pravno lice koje izvrši porudžbinu. Prodavac je Luméra Kozmetika d.o.o., sa sedištem na adresi Beogradska 50, 11000 Beograd, PIB 112345678, MB 21345678.
3. Proizvodi i cene
Opisi i fotografije imaju informativni karakter. Cene su iskazane u dinarima (RSD) sa uračunatim PDV-om, osim ako je drugačije naznačeno. Prodavac zadržava pravo izmene cena; za porudžbinu važe cene u trenutku potvrde kupovine.
4. Porudžbina i zaključenje ugovora
Ugovor o kupoprodaji smatra se zaključenim kada Prodavac prihvati porudžbinu (npr. e-poštom ili prikazom na stranici potvrde). Kupac se obavezuje da navede tačne podatke za isporuku i kontakt.
5. Plaćanje i isporuka
Detalji o načinima plaćanja, rokovima isporuke i troškovima dostave dati su na stranici Isporuka i plaćanje.
6. Povraćaj i reklamacije
Pravo potrošača na odustanak od ugovora na daljinu i postupak povraćaja uređeni su Politikom povraćaja i otkazivanja, u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
7. Odgovornost
Proizvodi su kozmetički i nisu lekovi. Ne zamenjuju medicinski savet. Rezultati korišćenja mogu varirati od osobe do osobe. Prodavac nije odgovoran za nepravilnu upotrebu proizvoda.
8. Zaštita podataka
Obrada ličnih podataka opisana je u Politici privatnosti, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
9. Intelektualna svojina
Sadržaj sajta, uključujući tekstove, logotip i grafičke elemente, zaštićen je i ne sme se umnožavati bez saglasnosti Prodavca.
10. Primena prava i sporovi
Na odnose se primenjuje pravo Republike Srbije. Potrošač može pokrenuti postupak pred nadležnim sudom ili se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti / organima za zaštitu potrošača u skladu sa zakonom.
11. Kontakt
[email protected] · +381 11 243 8435 · Stranica kontakta