Isporuka i plaćanje

Poslednja izmena: april 2026.

1. Područje isporuke

Isporuku vršimo na teritoriji Republike Srbije, kao i u zemlje regiona (npr. Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Severna Makedonija) uz mogućnost dodatnog troška dostave i produženog roka. Tačnu listu i cenu dostave za inostranstvo potvrdite pri porudžbini ili preko kontakta.

2. Načini isporuke

• Standardna dostava — kurirska služba (npr. BEX, Post Express ili druga ugovorna služba): tipično 2–5 radnih dana od otpreme u Srbiji.
• Ekspres dostava — gde je dostupno: 1–2 radna dana, uz doplatu navedenu pri plaćanju.

Rokovi su orientacioni i mogu zavisiti od praznika, sezone i udaljenosti.

3. Trošak dostave

Trošak dostave prikazuje se u korpi i na stranici plaćanja pre potvrde porudžbine. Besplatna dostava može važiti za akcijske pakete ili iznose iznad određenog praga, kako je navedeno na sajtu u trenutku kupovine.

4. PDV i cene

Sve cene na sajtu iskazane su u dinara (RSD) i uključuju PDV po stopi propisanoj za Republiku Srbiju, osim ako je eksplicitno drugačije navedeno. Za isporuku u inostranstvo mogu važiti drugi poreski i carinski uslovi koje kupac snosi u skladu sa važećim propisima.

5. Načini plaćanja

• Platna kartica onlajn — plaćanje preko bezbednog procesora kartica (prikaz na checkout stranici kada je integracija aktivna).
• Pouzećem — plaćanje kuriru u gotovom pri preuzimanju paketa.
• Uplata na račun — IPS ili uplatnica; porudžbina se obrađuje po vidljivoj uplati (instrukcije se šalju e-poštom).

Broj tekućeg računa: 265-123031000123456-89 (Luméra Kozmetika d.o.o. Beograd); u pozivu na broj uvek navedite broj porudžbine.

6. Prijem robe

Pri preuzimanju proverite omot i u slučaju vidljivog oštećenja zabeležite zapisnik sa kuririm i odmah nas obavestite.

7. Kontakt

Pitanja o isporuci: [email protected] ili +381 11 243 8435.